1. Responsável e canal de privacidade
Wallison Esley da Silva Pereira, responsável pelo Agroexia e pela marca Wexia, é o controlador dos dados relacionados à sua conta e ao uso do aplicativo, nas finalidades aqui descritas.
Para assuntos de privacidade, fale pelo e-mail wexiagencia@gmail.com. Você não precisa ter conta para fazer uma solicitação. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e as demais normas aplicáveis.
2. Quais informações podem ser utilizadas
- Conta e perfil: número de WhatsApp, nome, cidade, atividade rural, culturas, preferências e origem informada no cadastro. Foto de perfil e informações complementares dependem do que você decidir fornecer.
- Conversas e atendimento: perguntas, respostas, histórico associado à conta, sugestões, reclamações e contatos que você informar para retorno.
- Uso do aplicativo: buscas, lojas e contatos acessados, assuntos de interesse, interações com recursos e informações sobre como você conheceu o Agroexia.
- Acesso e notificações: registros de acesso, endereço de conexão, informações do navegador ou aparelho e identificadores necessários para manter o acesso, proteger o serviço, controlar limites e entregar notificações autorizadas.
- Preferências no aparelho: favoritos, buscas recentes e escolhas que permitem retomar o uso. Parte dessas informações pode permanecer apenas no aparelho utilizado.
Os dados de conta são necessários para autenticar você e oferecer os recursos exclusivos de cadastrados. As informações adicionais personalizam a experiência. Sem fornecê-las, algumas funções podem ficar limitadas. O clima considera a cidade informada ou a cidade padrão indicada no app.
Não solicitamos dados sensíveis para uma conversa comum com o assistente. Evite informar dados de saúde, documentos, informações financeiras, dados de terceiros ou segredos da sua atividade sem necessidade.
3. Para que usamos os dados e em que bases legais
- Disponibilizar a conta e os recursos solicitados: autenticação, perfil, histórico, personalização, resposta do assistente e atendimento. A base é a execução do contrato de uso do serviço e de procedimentos solicitados por você.
- Enviar notificações opcionais: respeitando sua autorização e as escolhas disponíveis. Quando o tratamento depender de consentimento, ele pode ser revogado. Recusar notificações não impede o uso dos demais recursos.
- Proteger e melhorar o serviço: prevenir fraude e abuso, compreender buscas e funcionalidades utilizadas, avaliar a origem dos acessos e corrigir falhas. O tratamento pode se apoiar em legítimo interesse, limitado à necessidade e com respeito aos seus direitos e expectativas. Você pode pedir esclarecimentos ou apresentar oposição ao atendimento.
- Cumprir obrigações e resguardar direitos: atender exigências legais, solicitações de autoridades competentes e exercer direitos em processos, com fundamento nas hipóteses legais correspondentes.
O tratamento de dados sensíveis, quando aplicável, exige uma hipótese específica prevista na LGPD. As bases de execução contratual e legítimo interesse descritas acima não são utilizadas, por si só, para justificar o uso de dados sensíveis.
4. Informações de associados do Sindicato
Para os recursos associativos, informações fornecidas pelo Sindicato podem incluir identificação, contato, matrícula, situação associativa e dados necessários à carteirinha e ao atendimento do associado. Filiação sindical é dado pessoal sensível e recebe proteção especial.
O Sindicato é responsável pelas finalidades e pela atualização de seu cadastro associativo. O Agroexia disponibiliza os recursos da entidade e trata as informações necessárias a essas finalidades, conforme a relação aplicável com o Sindicato e as hipóteses legais específicas para dados sensíveis.
Questões sobre o cadastro associativo serão tratadas com a entidade responsável. O vínculo não torna públicas suas informações nem autoriza sua divulgação a lojas. Criar uma conta no aplicativo não implica filiação nem consentimento genérico para uso de dados associativos.
5. Com quem as informações podem ser compartilhadas
Podemos utilizar prestadores de apoio para disponibilizar o aplicativo, confirmar acessos, processar solicitações do assistente, entregar comunicações e atender você. O compartilhamento deve ficar limitado ao necessário para essas finalidades, com proteção compatível e respeito às instruções e obrigações aplicáveis.
Para responder às perguntas, o conteúdo e o contexto necessários da conversa podem ser processados por serviços de apoio à inteligência artificial e às pesquisas. Evite incluir informações que não sejam necessárias ao pedido. A existência de histórico não significa que ele seja publicado ou disponibilizado às lojas.
Informações também podem ser fornecidas à entidade associativa para as suas finalidades próprias, quando aplicável, ou a autoridades quando houver fundamento legal. Você pode solicitar informações sobre as entidades com as quais houve compartilhamento de seus dados.
Ao escolher conversar com uma loja ou acessar uma oferta, notícia ou página externa, você passa a interagir com outro responsável. Dados que você decidir fornecer nesse ambiente ficam sujeitos às regras desse responsável. Os links comerciais podem identificar a indicação da oferta.
6. Tratamento fora do Brasil
Algumas atividades de apoio ao aplicativo podem envolver tratamento de dados fora do Brasil. Transferências internacionais devem observar as hipóteses e garantias exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável, preservando os direitos do titular.
Você pode pedir ao canal de privacidade informações sobre destinos, finalidades e garantias aplicáveis ao tratamento dos seus dados no exterior.
7. Preferências, notificações e uso sem conta
São utilizados recursos de navegação para manter o acesso e suas preferências, permitir o funcionamento do app e proteger os limites de uso. Esses recursos não representam autorização para publicidade por qualquer finalidade.
Você pode gerenciar permissões e limpar dados do aplicativo nas configurações do navegador ou aparelho. Isso pode encerrar seu acesso e apagar favoritos ou preferências guardados naquele aparelho.
Quem visita sem conta pode autorizar avisos comerciais. Notícias e cotações são destinadas a quem tem conta; avisos associativos, a quem tem o vínculo correspondente. A permissão do aparelho e as escolhas do aplicativo devem ser respeitadas. Você pode alterar preferências no Perfil, na área de avisos ou nas configurações do aparelho.
Usar o aplicativo sem cadastro não significa ausência de tratamento de dados: informações de acesso e interação podem ser utilizadas para funcionamento, segurança, estatísticas de uso e controle da demonstração do assistente. O número de WhatsApp não é exigido para essa demonstração.
8. Por quanto tempo mantemos as informações
As informações são mantidas pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao atendimento da relação com você. O prazo varia conforme a natureza do dado, o uso do recurso e as obrigações legais aplicáveis.
Você pode apagar conversas pelo histórico e pedir o encerramento da conta. Após uma solicitação, os dados devem ser eliminados, anonimizados ou ter seu uso limitado, conforme o caso, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas ou exigidas por lei, incluindo obrigações e exercício regular de direitos.
A exclusão da conta do Agroexia não equivale a desfiliação do Sindicato nem elimina automaticamente registros que a entidade ou outro responsável deva manter por fundamento próprio. Informaremos limitações que se apliquem ao seu pedido.
9. Seus direitos e como exercê-los
Nos casos e limites previstos em lei, você pode solicitar:
- Confirmação do tratamento, acesso aos dados e correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Informações sobre finalidades, compartilhamentos e consequências de não fornecer consentimento.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento e revogação desse consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
- Portabilidade, conforme regulamentação, e oposição ao tratamento em caso de descumprimento da lei.
- Informações e revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada que afetem seus interesses, quando houver situação abrangida pela LGPD.
Envie seu pedido para wexiagencia@gmail.com ou use o canal de privacidade na Ajuda. O atendimento é gratuito e não depende de login. Descreva o pedido e informe apenas o necessário para localizar sua relação com o app.
Podemos precisar confirmar sua identidade, de forma proporcional, para não entregar ou alterar dados de outra pessoa. O pedido será respondido nos prazos legais aplicáveis; se uma providência não puder ser atendida, explicaremos o motivo e as alternativas pertinentes. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos demais órgãos competentes.
10. Proteção dos dados e atualizações
São adotadas medidas de proteção e restrição de acesso compatíveis com o tratamento realizado. Nenhum serviço é imune a incidentes. Situações que exijam comunicação aos titulares ou às autoridades serão tratadas conforme a legislação aplicável.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças do serviço ou das regras aplicáveis. A data e a versão ficam visíveis no documento, e alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada. Quando necessário, será solicitada uma nova manifestação de consentimento; a simples atualização da política não a substitui.
Consulte também os Termos de Uso e o texto atualizado da LGPD.